ALGEMENE VOORWAARDEN
VERSIE AUGUSTUS 2024
Hoofdstuk 1: Algemeen
Hoofdstuk 2: Het bezoeken van Evenementen
Hoofdstuk 3: De aankoop van Tickets en producten en/of diensten van Derden
Hoofdstuk 4: Slotbepalingen
HOOFDSTUK 1 ALGEMEEN
Artikel 1. Definities
“Algemene Voorwaarden”:
De onderhavige algemene voorwaarden, die van toepassing zijn op iedere rechtsverhouding tussen
een Bezoeker en een Organisator met betrekking tot het bezoeken van een Evenement met een
Ticket, de aankoop van een Ticket en de daarmee verband houdende aanschaf van een product en/of
dienst (van Derden) via de Website;
“Bezoeker”:
De bezoeker van een Evenement, of de persoon die een met een Evenement verband houdend product
en/of dienst (van Derden) aanschaft op de Website, al naar gelang de strekking van de bepaling
in deze Algemene Voorwaarden. De Bezoeker is steeds een consument die niet handelt in de
uitoefening van een beroep of bedrijf of namens deze en de Bezoeker is degene die door de wet
als “wederpartij” wordt aangeduid in artikel 6: 231 sub c Burgerlijk Wetboek;
“Derde(n)”:
Iedere partij die een product of dienst verkoopt die verband houdt met het Evenement niet zijnde
de Organisator of anderszins onderdeel van de ID&T groep;
“Evenement”:
Ieder evenement, een- of meerdaags, binnen en/of buiten – waaronder mede te verstaan een
festival en eventueel daarbij behorende kampeergelegenheid – dat georganiseerd wordt door de
Organisator in Nederland voor haar rekening en risico en waarvoor deze Organisator de
onderhavige voorwaarden gebruikt jegens Bezoekers;
“Organisator”:
De vennootschap gerelateerd aan het Evenement zoals aangegeven in Artikel 2.2, welke gebruiker
is van deze Algemene Voorwaarden in de zin van artikel 6: 231 sub b Burgerlijk Wetboek jegens de
Bezoeker waarvoor deze vennootschap in alle opzichten verantwoordelijk is en de contractspartij
van de Bezoeker. De Organisator heeft eigen activiteiten, zoals een Website en/of Evenement(en);
“Ticket”:
Een toegangsbewijs dat de Bezoeker het recht geeft op het bijwonen van een Evenement. Dit kan
een fysiek kaartje zijn maar ook een digitaal kaartje met een barcode;
“Website”:
Iedere website van de Organisator zoals deze door die rechtspersoon geëxploiteerd en aangeboden
wordt, waarop de Bezoeker informatie over een Evenement kan vinden en waarop of via welke de
Bezoeker Tickets en daarbij behorende producten en/of diensten (van Derden) kan kopen.
Artikel 2. Kenbaarheid en toepassing van deze Algemene Voorwaarden
2.1. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing als een Bezoeker met gebruikmaking van een
Ticket een Evenement bezoekt, een Ticket en/of een daarmee verband houdend product of dienst
(van Derden) aanschaft via de Website. De voorwaarden worden van toepassing verklaard voordat de
Bezoeker een Ticket en/of product of dienst koopt. Door de aankoop van een Ticket, door een
Evenement met een Ticket te bezoeken en/of door de aankoop van een product en/of dienst (van
Derden) op de Website, gaat de Bezoeker akkoord met deze Algemene Voorwaarden. De Algemene
Voorwaarden gelden ook indien de verkrijging van een Ticket op welke wijze dan ook via derden
tot stand is gekomen.
2.2. De Organisator is RITS Events en gevestigd Rivium 1e straat 107 – 4e etage, 2909LE, Capelle
a/d Ijssel. Dit is tevens het bezoekadres van de Organisator. Het Kamer van Koophandel nummer
van Organisator is 24317884. Het BTW nummer van Organisator is NL 8126 35 156 B 01. De
Organisator is tijdens kantooruren bereikbaar via telefoonnummer: 010-2620082. Daarnaast is de
Organisator bereikbaar via het emailadres:
info@rainbowinthesky.nl
.
2.3. Deze Algemene Voorwaarden zijn elektronisch beschikbaar op de Website en de Bezoeker kan de voorwaarden opslaan om er later kennis van te nemen als bedoeld in artikel 6: 243 lid 2 Burgerlijk Wetboek.
2.4. De Organisator verwijst tevens naar de algemene voorwaarden op het Ticket voor een Evenement. De Bezoeker kan daarnaast kennisnemen van de Algemene Voorwaarden bij het binnengaan van een Evenement, alwaar deze voorwaarden – althans een uittreksel daarvan – zichtbaar zijn bij de ingang.
2.5. Bij enige aankoop van een product en/of dienst (van Derden) en/of Ticket via de Website,
heeft de Bezoeker de mogelijkheid om kennis te nemen van de Algemene Voorwaarden voordat hij
overgaat tot het sluiten van een overeenkomst via elektronische weg.
2.6. Deze Algemene Voorwaarden gelden uitsluitend jegens particulieren en uitdrukkelijk niet
jegens partijen in hun hoedanigheid van professionele contractspartij in relatie tot
Organisator. Op rechtsverhoudingen tussen Organisator en een professionele contractpartij zijn
andere algemene voorwaarden dan de onderhavige van toepassing.
Artikel 3. Wijziging of aanvulling voorwaarden
3.1. De Organisator is te allen tijde gerechtigd de Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te
vullen. De gewijzigde versie wordt alsdan op de Website gepubliceerd. Vanaf de datum van
publicatie gelden alsdan de gewijzigde voorwaarden. Als een wijziging of aanvulling de rechten
of verplichtingen van de Bezoeker op significante wijze beïnvloedt, zal de Organisator de
Bezoeker hiervan door middel van een e-mail op de hoogte brengen, dan wel deze wijzigingen
duidelijk onder de aandacht van de Bezoeker brengen tijdens het bezoek van het Evenement en/of
op de Website.
3.2. Als de Bezoeker het Evenement bezoekt, een Ticket aanschaft of producten en/of diensten
(van Derden) afneemt via de Website na wijziging of aanvulling van de Algemene Voorwaarden, dan
accepteert de Bezoeker daarmee onherroepelijk de gewijzigde of aangevulde Algemene Voorwaarden.
Indien de Bezoeker de gewijzigde of aangevulde Algemene Voorwaarden niet wenst te accepteren,
dient de Bezoeker het gebruik en bezoek van de Website en/of Evenement(en) of het aanschaffen
van Tickets of producten en/of diensten (van Derden) op de Website meteen te staken.
HOOFDSTUK 2 HET BEZOEKEN VAN EVENEMENTEN
Artikel 4. Ticket
4.1. Toegang tot het Evenement wordt uitsluitend verkregen op vertoon van een geldig
onbeschadigd Ticket. Personen die willen binnentreden kunnen worden verzocht en zijn dan
verplicht hun legitimatie te tonen vanwege het controleren op bedoelde leeftijdsgrens (indien
van toepassing). Indien de Bezoeker na binnenkomst het Evenement of de locatie daarvan verlaat,
verliest het Ticket automatisch zijn geldigheid.
4.2. Personen onder de 18 jaar wordt de toegang tot het Evenement zonder meer geweigerd, tenzij
expliciet anderszins bepaald door Organisator (bijvoorbeeld in het geval er een andere legal
drinking age gehanteerd wordt), zonder dat de Organisator gehouden is tot restitutie van het
bedrag van het Ticket.
4.3. De Tickets zijn en blijven eigendom van de Organisator. Het Ticket geeft de houder recht op het bijwonen van het Evenement. Alleen de houder van het Ticket die het Ticket als eerste toont bij aanvang van het Evenement krijgt toegang. Organisator mag ervan uitgaan dat de houder van dit Ticket ook rechthebbende daarop is. Organisator is niet gehouden ten aanzien van geldige Tickets nadere controle te verrichten. De Bezoeker dient er zelf voor zorg te dragen dat hij de (enig) houder wordt en blijft van het door Organisator dan wel een door Organisator ingeschakeld (voor)verkoopadres verstrekte Ticket.
4.4. Vanaf het moment dat het Ticket aan de Bezoeker ter beschikking is gesteld, rust derhalve
op de Bezoeker het risico van verlies, diefstal, beschadiging of misbruik van het Ticket. Het
Ticket wordt eenmalig verstrekt en geeft toegang aan één persoon.
4.5. Organisator behoudt zich het recht voor om een maximum te stellen aan het aantal te bestellen Tickets, en de Bezoeker is alsdan verplicht om zich aan het door Organisator gestelde maximum te houden.
4.6. Alleen aanschaf bij de erkende (voor)verkoopadressen of bij Organisator garandeert de geldigheid van het Ticket. De bewijslast dienaangaande rust op de Bezoeker. Het Ticket kan bestaan uit een barcode die via elektronische communicatie (e-mail) aan de Bezoeker wordt verstrekt. Indien de Bezoeker ervoor heeft gekozen het Ticket op deze wijze te ontvangen, dient de Bezoeker ervoor zorg te dragen dat dit Ticket via elektronische communicatie kan worden verstrekt en dat deze op een veilige wijze kan worden verstrekt. Organisator kan noch de vertrouwelijkheid van het verstrekte Ticket, noch de ontvangst van het Ticket garanderen. Het scannen van het Ticket op een mobiele device van Bezoeker geschiedt volledig op eigen risico van Bezoeker. Organisator kan niet aansprakelijk gehouden worden indien een Ticket niet gescand kan worden en Bezoeker heeft geen recht op restitutie van het bedrag van het Ticket en/of schadevergoeding in dit geval.
Artikel 5. Verbod doorverkoop e.d.
5.1. Het is de Bezoeker verboden de Tickets voor het Evenement op enigerlei wijze (door) te
verkopen in het kader van commerciële doeleinden.
5.2. De Organisator behoudt zich het recht voor een geautoriseerd verkoop platform aan te wijzen
(bv. een additioneel officieel verkoopkanaal) voor Tickets voor het Evenement, wat een online
‘secondary ticket’ marktplaats kan zijn. Het (door)verkopen van Tickets via een verkoopkanaal
anders dan welke door de Organisator is aangewezen, is uitdrukkelijk verboden. De Bezoeker kan
de toegang tot het Evenement geweigerd worden indien hij een Ticket bezit dat hij gekocht heeft
via een ongeautoriseerd kanaal. De Organisator kan niet aansprakelijk gehouden worden, noch kan
enige schade geclaimd worden als gevolg van de (ver)koop van een Ticket (inclusief de geldigheid
van een Ticket) voor het Evenement via enig verkoopkanaal.
5.3. De Bezoeker is gehouden om op geen enkele wijze reclame of enige (andere) vorm van publiciteit te maken in verband met het Evenement en ieder onderdeel daarvan.
5.4. De Bezoeker die zijn Ticket aan derden ter beschikking stelt is verplicht om de aan hem als Bezoeker opgelegde verplichtingen zoals verwoord in deze Algemene Voorwaarden ook op te leggen aan degene aan wie hij het Ticket ter beschikking stelt en staat er jegens de Organisator voor in dat deze perso(o)n(en) deze verplichtingen nakomen.
5.5. Indien de Bezoeker zijn verplichtingen zoals verwoord in de voorgaande leden van dit
artikel niet nakomt en/of daarvoor niet in kan staan, is de Bezoeker een direct opeisbare boete
van € 10.000,- per overtreding aan de Organisator verschuldigd en € 5.000,- voor iedere dag dat
de overtreding heeft voortgeduurd en voortduurt onverminderd het recht van de Organisator om van
de Bezoeker bovendien nakoming en/of vergoeding van de geleden of nog te lijden schade te
vorderen.
5.6. Bij overtreding door de Bezoeker van (één of meer van) de bepalingen zoals genoemd in deze Algemene Voorwaarden, is de Organisator gerechtigd het Ticket ongeldig te maken en/of Bezoeker de (verdere) toegang tot het Evenement te weigeren, zonder dat de Bezoeker recht heeft op restitutie van het bedrag dat hij voor het Ticket (waaronder begrepen servicekosten) aan Organisator, al dan niet via een (voor)verkoopadres, heeft voldaan. Houders van ongeldig gemaakte Tickets hebben geen recht op restitutie of compensatie anderszins.
Artikel 6. Fouilleren en cameratoezicht
6.1. De Organisator heeft het recht Bezoekers van het Evenement en hun bagage voorafgaand aan
het binnentreden en/of tijdens het Evenement te (laten) fouilleren. De Bezoeker die zich daar
niet aan onderwerpt, kan de toegang tot het Evenement worden geweigerd of kan onmiddellijk
verwijderd worden, zonder recht op restitutie van het bedrag van het Ticket.
6.2. Er kunnen camera’s aanwezig zijn welke opnamen maken op het terrein/de locatie waar het Evenement plaatsvindt in verband met toezicht en veiligheid.
Artikel 7. Verboden artikelen
7.1. Het is verboden professionele foto-, film-, drone- en/of geluids- en/of andere
opnameapparatuur van welke aard dan ook (tenzij uitdrukkelijk anders weergegeven op de Website),
glaswerk, plastic flessen, (alcoholische) dranken, selfiesticks indien uitgeschoven langer dan
1.5 meter en/of constructies die daarvoor niet bestemd zijn, etenswaren, drugs (onder meer welke
op lijst I en II van de Opiumwet staan), lachgas(patronen), blik, vuurwerk, dieren, wapens en/of
gevaarlijke voorwerpen (waaronder – maar niet beperkt tot – spuitbussen of CS gas), voor
zichzelf of een ander mee te brengen naar – of in bezit te hebben op – de plaats waar het
Evenement plaatsvindt, deze te gebruiken voor of gedurende een Evenement, op straffe van
inbeslagname. De locatie van het Evenement kan ander en/of aanvullend beleid hanteren welke van
toepassing is op dit artikel en het Evenement welke in dat geval ook van toepassing is op het
Evenement. In beslag genomen goederen worden niet geretourneerd.
7.2. De Bezoeker die dit verbod overtreedt kan bovendien de (verdere) toegang worden geweigerd
zonder recht op restitutie van het bedrag van het Ticket, of kan van het Evenement worden
verwijderd en/of overgedragen worden aan de politie. De Organisator heeft het recht om de in
beslag genomen goederen te vernietigen.
Artikel 8. Ontzegging toegang
De Organisator houdt zich het recht voor bepaalde personen de (verdere) toegang tot het
Evenement te ontzeggen of van het Evenement te verwijderen en/of de Bezoeker over te dragen aan
de politie, indien naar haar oordeel zulks nodig is ter handhaving van de openbare orde en
veiligheid tijdens het Evenement en/of er sprake is van overtreding van een artikel uit deze
Algemene Voorwaarden, waaronder maar niet beperkt tot inklimmen, bezit van verboden middelen
(zero tolerance), diefstal, bezit van pepperspray en muntfraude. Dit geldt tevens indien naar
het oordeel van de Organisator een Bezoeker een kledingstuk, teksten of tekens (mee)draagt welke
naar het oordeel van de Organisator aanstootgevend, discriminerend, beledigend of agressie- of
onrust opwekkend zou(den) kunnen zijn voor andere Bezoekers of niet voldoen aan de uitdrukkelijk
door de Organisator aangegeven dresscode, en voor ontkleding tijdens het Evenement (waaronder
-
maar niet beperkt tot – bijvoorbeeld een ontbloot bovenlichaam). Ook indien aannemelijk is dat
er sprake is van een vervalsing van het Ticket, is de Organisator gerechtigd de houder van dit
Ticket de (verdere) toegang tot het Evenement te ontzeggen. De Bezoeker die (verdere) toegang
tot het Evenement is ontzegd of van het Evenement is verwijderd, kan geen aanspraak maken op
enige vergoeding van schade die hij (mogelijk) hierdoor lijdt en heeft geen recht op
restitutie van het bedrag van het Ticket.
Artikel 9. Film/ en videobeelden
9.1. Registratie van het Evenement op een professionele en/of commerciële manier zonder
uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van de Organisator in welke vorm dan ook,
waaronder begrepen fotograferen, filmen (inclusief drones) en het maken van geluids- en/of
beeldopnamen, is verboden, als ook nadruk van en/of overname uit het programma(-boekje), posters
en andere drukwerken.
9.2. Indien door de Bezoeker registraties zijn gemaakt van een deel van het Evenement met behulp van niet-professionele opnameapparatuur (zoals een smartphone), dan zijn deze registraties strikt voor eigen gebruik en mogen deze op geen enkele wijze door de Bezoeker worden geëxploiteerd en/of met een commercieel oogmerk openbaar gemaakt worden.
Artikel 10. Eigen risico / aansprakelijkheid
10.1. Het betreden van de plaats waar het Evenement plaatsvindt waaronder mede te verstaan de
eventuele parkeer- en/of kampeerterrein(en) en pendelbussen die worden ingezet om de Bezoeker te
vervoeren naar de toegangspoort van het Evenement alsmede het bijwonen van het Evenement
geschiedt door de Bezoeker op eigen risico. Organisator kan niet aansprakelijk gehouden worden
voor enige schade welke Bezoeker heeft geleden in dit verband.
10.2. De Bezoeker is er uitdrukkelijk mee bekend dat er tijdens het Evenement luide muziek ten
gehore wordt gebracht. De Organisator geeft de Bezoekers het advies om het gehoor tijdens het
Evenement af en toe rust te gunnen door naar een ruimte te gaan waar geen muziek ten gehore
wordt gebracht en te allen tijde gehoorbescherming te dragen. Organisator aanvaardt geen
aansprakelijkheid voor gehoorschade, zichtschade, blindheid en/of ander lichamelijk letsel en/of
schade aan goederen, zoals maar niet beperkt tot kleding, al dan niet toegebracht door andere
bezoekers van het Evenement.
10.3. Organisator is uitsluitend aansprakelijk voor schade van de Bezoeker die het gevolg is van een aan Organisator toerekenbare tekortkoming. De totale aansprakelijkheid van Organisator is altijd beperkt tot de vergoeding van de redelijke, aantoonbare en directe out-of-pocket schade en kosten van de Bezoeker, met dien verstande dat deze aansprakelijkheid altijd beperkt is tot het bedrag dat door de wettelijke aansprakelijkheidsverzekering van Organisator zal worden uitgekeerd.
10.4. Aansprakelijkheid van Organisator voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, immateriële schade, gederfde winst, gemiste besparingen en/of schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
10.5. De Bezoeker is verplicht om ontstane schade binnen 48 uur na afloop van het Evenement te
melden aan Organisator via het e-mailadres zoals beschreven in Artikel 2.2 op straffe van verval
van enige aanspraak op schadevergoeding.
10.6. Indien Organisator direct of indirect ondergeschikten, niet-ondergeschikten, hulppersonen,
derden en/of andere personen bij de uitvoering van de overeenkomst inschakelt, is iedere
aansprakelijkheid van Organisator ingevolge artikel 6:76 BW, artikel 6:170 BW, artikel 6:171 BW
en artikel 6:172 BW uitgesloten en is Organisator niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt
door deze personen.
10.7. De Bezoeker zal Organisator vrijwaren voor alle aanspraken van derden ter zake van schade
waarvoor de Bezoeker jegens die derden op grond van de wet aansprakelijk is. De Bezoeker zal aan
Organisator iedere schade vergoeden, hierin mede begrepen alle door Organisator gemaakte
juridische kosten, die het gevolg mochten zijn van enige aanspraak van die derden.
Artikel 11. Programma
De Organisator zal er naar streven dat het programma van het Evenement zoveel mogelijk volgens
het aangekondigde schema zal worden uitgevoerd. Zij is echter niet aansprakelijk voor
afwijkingen daarin en schade welke daardoor voor Bezoekers en/of derden mocht ontstaan. De
Organisator is niet aansprakelijk voor de inhoud en de wijze van uitvoeren van het programma van
het Evenement, waaronder uitdrukkelijk begrepen de lengte van het programma/optreden door
artiesten. De op het Ticket genoemde aanvangstijd is onder voorbehoud.
Artikel 12. Nadere voorschriften
12.1. De Bezoeker van het Evenement is verplicht zich te houden aan de voorschriften, huisregels
en/of wijzigingen daarvan en aanwijzingen van de Organisator, de vervoerder die het
pendelverkeer uitvoert, de beheerder van de parkeerplaatsen, de exploitanten van de plaats waar
het Evenement wordt gehouden, het ordepersoneel, de brandweer, politie en andere bevoegden.
12.2. Bij overtreding van een gebod of verbod volgt onmiddellijk verwijdering van de Bezoeker door het ordepersoneel.
12.3. Voor ieder Evenement kunnen specifieke regels gelden voor het Evenemententerrein of de
locatie, welke regels ter plaatste kenbaar worden gemaakt. Zo mogelijk worden dergelijke regels
ook op de Website vooraf kenbaar gemaakt.
12.4 Indien bezoeker in strijd handelt met het bepaalde in artikel 8, is bezoeker aan
organisator een vastgestelde schadevergoeding van €350 verschuldigd en specifiek bij muntfraude
een vastgestelde schadevergoeding van € 650, zoals vermeld in de algemene voorwaarden van
organisator, alsmede in de huisregels van het festivalterrein zoals vermeld bij de entree van
het terrein. Daarnaast heeft organisator het recht om eventuele overige daadwerkelijk geleden
gevolgschade te vorderen.
Artikel 13. Annulering of verschuiving in geval van overmacht
13.1. In geval van overmacht in de ruimste zin des woords, waaronder in dit verband mede
begrepen ziekte en/of afzegging van de artiest(en), stakingen, terreurdreiging, besluit tot
afgelasting door het bevoegd gezag, brand, (slechte) weersomstandigheden etc., heeft de
Organisator het recht het Evenement te verschuiven naar een andere datum of een andere locatie
of het Evenement te annuleren.
13.2. De Organisator is niet aansprakelijk voor schade, ontstaan door annulering dan wel door verschuiving zoals hierboven vermeld. In geval van verschuiving of annulering van het Evenement als bovenbedoeld, zal de Organisator hieraan op de door haar juist geachte wijze zoveel mogelijk bekendheid geven, onder meer door het vermelden van de toepasselijke termijnen voor restitutie op de Website. Uitsluitend in geval van volledige annulering zal de Organisator het entreegeld zoals vermeld op het Ticket, maar niet de servicekosten en eventuele gemaakte reis- en verblijfkosten, aan de Bezoeker op zijn verzoek restitueren. Dit geldt indien het toegangsbewijs door Bezoeker is aangeschaft bij de erkende (voor)verkoopadressen van Organisator, en niet indien het Ticket is aangeschaft bij een (door Organisator geautoriseerd) ander verkoop platform, bijvoorbeeld een online ‘secondary ticket’ marktplaats.
13.3. (Gedeeltelijke) Restitutie zal uitsluitend plaatsvinden binnen een redelijke termijn welke plaatsvindt na de datum van het geannuleerde Evenement, op vertoon door de Bezoeker van een geldig, onbeschadigd Ticket waaruit tevens blijkt dat deze direct door de Bezoeker is gekocht, op en aan de door de Organisator (dan wel de partij die betaling voor het Ticket heeft afgehandeld) aangegeven en bekend te maken wijze middels door haar bekend te maken kanalen.
13.4. Indien het Evenement als gevolg van of in verband met overmacht moet worden geannuleerd nadat het is aangevangen, zal Organisator slechts gehouden zijn tot restitutie van een door haar vast te stellen gedeelte van de prijs van het Ticket welke de Bezoeker via het officiële (voor)verkoopadres heeft betaald. Servicekosten en/of overige schade zullen niet worden vergoed. Evenmin kan de Bezoeker aanspraak maken op (vervangende) toegang tot een ander evenement.
13.5. Indien het Evenement als gevolg van overmacht door Organisator wordt verschoven naar een andere datum, blijft het Ticket geldig voor de nieuwe datum waarop het Evenement zal plaatsvinden. Mocht de Bezoeker het Evenement op de nieuwe datum niet kunnen bezoeken, dan is hij gerechtigd zijn Ticket in te leveren bij een (voor)verkoopadres tegen restitutie van de prijs van het Ticket (uitgezonderd servicekosten) welke de Bezoeker via het officiële (voor)verkoopadres heeft betaald. Deze restitutie zal alleen plaatsvinden indien de Bezoeker tijdig een geldig en onbeschadigd Ticket aan het (voor)verkoopadres overlegt, zoals aangegeven op de Website.
13.6. De koper of bezoeker heeft geen recht op restitutie van zijn/haar aankoopbedrag, in het
geval de koper zelf of een van de bezoekers voor wie de koper een kaart (en/of ander product)
koopt, niet gevaccineerd is, hersteld is van covid-19 binnen 6 maanden voor aanvang van het
evenement, dan wel een negatieve test voor toegang kan overleggen, indien dat vanwege
overheidsmaatregelen verplicht is om toegang tot dit evenement te krijgen.
Artikel 14. Beeld- en geluidsopnamen
14.1. De artiesten en/of de Organisator is voor commerciële doeleinden gerechtigd beeld- en/of
geluidsopnamen te (doen) maken van het Evenement en de Bezoekers daarvan en deze opnamen te
verveelvoudigen en/of openbaar te (doen) maken in welke vorm en op welke wijze dan ook. Door de
verkrijging van een Ticket van het Evenement en/of door betreding van de locatie van het
Evenement, verleent de Bezoeker onvoorwaardelijk toestemming tot het maken van voornoemde
opnamen en de bewerking, openbaarmaking en exploitatie daarvan, alles in de ruimste zin des
woords zonder dat de Organisator of een aan deze vennootschap gelieerde vennootschap enige
vergoeding aan de Bezoeker verschuldigd is of zal zijn.
14.2. De Bezoeker doet hierbij onherroepelijk afstand van enig belang dat hij zou kunnen hebben
in voornoemde opnamen. Voor zover de Bezoeker enig naburig- en/of auteurs- en/of portretrecht
toekomt op voornoemde opnamen draagt hij deze rechten hierbij zonder enige beperking over aan de
Organisator en doet hij hierbij onherroepelijk afstand van zijn persoonlijkheidsrechten c.q. zal
daar geen beroep op doen. Mocht deze overdracht bij voorbaat niet rechtsgeldig zijn, dan is de
Bezoeker verplicht om op eerste verzoek van Organisator de schriftelijk benodigde toestemming te
verlenen en/of eencoverdrachtsakte te ondertekenen waarin voornoemde rechten alsnog om niet aan
Organisator worden overgedragen.
Artikel 15. Rookvrij Evenement
15.1. Het is de Bezoeker verboden (elektrisch) te roken op een Evenement dat binnen op een
locatie wordt georganiseerd door de Organisator. Indien een Evenement (deels) buiten plaats
vindt, is (elektrisch) roken uitsluitend in de open lucht toegestaan. Binnen (in (tijdelijke)
gebouwen, constructies, tenten en/of onder overkappingen) (elektrisch) roken is uitdrukkelijk op
geen enkel Evenement toegestaan.
De Organisator spant zich naar redelijkheid in om Bezoekers op dit rookvrije karakter te wijzen,
maar kan er niet voor instaan dat het Evenement geheel rookvrij is. Het niet geheel rookvrij
zijn van het Evenement geeft de Bezoeker nimmer recht op restitutie van het bedrag van het
Ticket of enige andere vergoeding.
15.2. Bij overtreding van een rookgebod of rookverbod volgt zover mogelijk onmiddellijke
verwijdering van de Bezoeker door het ordepersoneel en eventuele ten gevolge van de overtreding
door de Bezoeker aan de Organisator opgelegde boetes zullen op de Bezoeker worden verhaald.
Artikel 16. Consumptiemunten
Consumptiemunten gekocht tijdens een Evenement zijn alleen geldig gedurende het betreffende
Evenement. De Organisator is na afloop van het Evenement nimmer verplicht om tot restitutie van
het aankoopbedrag van de consumptiemunten over te gaan. (De locatie van) Het Evenement kan
afwijkende methoden hanteren, bijvoorbeeld een cashless systeem. Als een locatie van het
Evenement een afwijkende methode hanteert, zijn de algemene voorwaarden van de locatie van
toepassing met betrekking tot de betaalmogelijkheden tijdens en na het Evenement. Deze kunnen
afwijken van hetgeen gesteld in dit artikel van de Algemene Voorwaarden.
Artikel 17. Elektronisch betaalmiddel
De Organisator kan tijdens het Evenement een ‘open loop’ en/of ‘closed loop’ electronisch
betaalsysteem hanteren voor het consumeren door de Bezoeker, ondermeer door in plaats van (of
naast) consumptiemunten de Bezoeker (ook) door middel van pin of creditcard transacties te laten
betalen.
Indien de Bezoeker met contant geld wil betalen, kan Organisator een ‘closed loop’ systeem
aanbieden. Bezoeker kan dan contant geld bij een kassa op het Evenement storten op een
betaalkaart specifiek voor het Evenement.
Gedurende het Evenement vindt geen restitutie (“Refund”) van de waarde van eventueel overgebleven tegoed op de betaalkaart (“Overgebleven tegoed”) plaats aan de Bezoeker. Het Overgebleven tegoed kan enkel éénmalig aan de Bezoeker worden gerestitueerd na afloop van het Evenement. De Bezoeker dient de Organisator, tenzij anders aangegeven, uiterlijk binnen twee weken na afloop van het Evenement te verzoeken tot het ontvangen van een Refund van het Overgebleven tegoed. Na deze termijn verliest de Bezoeker het recht op een Refund van het Overgebleven tegoed. Alle benodigde informatie met betrekking tot (het verzoek van) de Refund, is terug te lezen op de Website van het Evenement. Het uitvoeren van een Refund brengt kosten met zich mee en de Organisator behoudt zich het recht voor om deze kosten door te berekenen aan de Bezoeker. Deze kosten worden kenbaar gemaakt op de Website van het Evenement. De betaalkaart dient na afloop van het Evenement in bezit van de Bezoeker te blijven aangezien hiermee het Overgebleven tegoed bepaald wordt. Bij verlies of diefstal van de betaalkaart is een Refund van het Overgebleven tegoed niet mogelijk. De Organisator is nimmer aansprakelijk voor verlies en/of diefstal van de betaalkaart.
Artikel 18. Lockers
De Organisator kan ervoor kiezen om de Bezoeker de mogelijkheid te bieden een kluisje te huren
op het Evenement. Een kluisje is een opslagruimte voor voorwerpen, kleding, tassen, geld en/of
waardepapieren van de Bezoeker, waarvoor de Bezoeker een persoonlijke code ontvangt. Met deze
code kan de Bezoeker het kluisje openen en sluiten. Op het gebruik van het kluisje door de
Bezoeker kunnen additionele algemene voorwaarden (van een derde partij) van toepassing zijn,
waarmee de Bezoeker instemt op het moment van huren van het kluisje. De Organisator houdt zich
niet aansprakelijk voor verlies en/of diefstal en/of het gebruik door een ander van de
persoonlijke code. Zodoende dient de Bezoeker de code te allen tijde bij zich en voor zich te
houden en wordt de Bezoeker aangeraden geen waardevolle spullen in het kluisje op te bergen.
Artikel 19. Kampeergelegenheid
De Organisator kan bij een Evenement tevens een kampeergelegenheid aanbieden aan Bezoekers, welk
aanbod geldt zolang de voorraad strekt. Voor toegang tot de kampeergelegenheid dient de Bezoeker
een speciaal kampeerticket aan te schaffen, waarmee de Bezoeker toegang heeft – en gedurende het
Evenement houdt – tot de kampeergelegenheid. In aanvulling op de voorwaarden van dit hoofdstuk,
mag de Bezoeker van de kampeergelegenheid naast de artikelen genoemd in Artikel 7 van de
Algemene Voorwaarden, de volgende goederen niet meenemen en/of gebruiken:
- a) Campers, caravans, bestelauto’s, busjes of andere auto’s (alle vervoersmiddelen dienen geparkeerd te worden op het daarvoor aangewezen parkeerterrein);
- b) Kaarsen, fakkels, olie- of gaslampen, gasflessen, scherpe voorwerpen, tapinstallaties, geluidsinstallaties (anders dan een kleine radio), barbecues en/of andere kook- of keukenapparatuur, aggregaten of generatoren.
Artikel 20. Kampeerregels
20.1. Kamperen en slapen is uitsluitend toegestaan in (zelf meegebrachte) tenten of andere door
de Organisator aangeboden overnachtingsmogelijkheden op het kampeerterrein en niet in auto’s of
anderszins op het parkeerterrein. Alle vervoermiddelen dienen geparkeerd te worden op het
parkeerterrein. De Bezoeker dient alle goederen die moeten worden meegenomen zelf te dragen naar
het kampeerterrein.
20.2. Iedere Bezoeker van het kampeerterrein mag een maximale hoeveelheid aan niet- en zwak
alcoholische dranken meenemen, zoals aangegeven staat op de Website. Strikt verboden is het
meenemen van glaswerk en/of sterk alcoholische drank. Geen enkele drank – alcoholisch en/of niet
alcoholisch – mag van het kampeerterrein naar het Evenemententerrein worden meegenomen. Eigen
eten meenemen naar het kampeerterrein is toegestaan, dit mag echter niet meegenomen worden naar
het terrein waar het Evenement plaatsvindt.
20.3. De Bezoeker en zijn bagage worden bij de ingang van het kampeerterrein – en opnieuw bij de
toegang naar het Evenemententerrein – gefouilleerd en gecontroleerd.
20.4. Handel, in welke vorm dan ook, is niet toegestaan op parkeer-, kampeer– of
Evenemententerrein. Het bekladden van goederen is niet toegestaan, tenzij uitdrukkelijk op
daartoe aangewezen plaatsen. De Bezoeker dient iedere vorm van vuilnis in de daartoe bestemde
afvalbakken te deponeren.
20.5. Het beklimmen van podia, hekken of stellages is niet toegestaan. Iedere overtreding van
een van deze voorwaarden kan leiden tot verwijdering van het Evenemententerrein en/of van het
kampeerterrein zonder restitutie van toegangsgeld.
20.6. Voor een Evenement kunnen specifieke kampeerregels gelden, welke kenbaar worden gemaakt bij betreding van het kampeerterrein en/of in de algemene huisregels van het Evenement, zoals op de Website vermeld. Deze laatste regels zijn leidend in geval van afwijkende regels ten opzichte van dit artikel in de Algemene Voorwaarden.
20.7. De Organisator zal in de ‘kampeerregels’ die ter plekke worden aangeplakt c.q. worden
uitgedeeld nadere praktische regels kunnen stellen ten aanzien van:
- Gebruik douche en wasgelegenheid op de camping;
- Verzamelen van afval;
- Plaatsen tent;
- Toegestane etenswaren en dranken;
- Opvolgen aanwijzingen overheid-, beveiliging en servicemedewerkers;
-
Overige relevante aanwijzingen voor kamperen ten aanzien van overlast
en dergelijke.
HOOFDSTUK 3 DE AANKOOP VAN TICKETS EN PRODUCTEN EN/OF DIENSTEN VAN DERDEN
Artikel 21. Aankoop van Tickets
21.1. Als de Bezoeker een Ticket voor een Evenement van de Organisator aanschaft, wordt de
betaling en verzending daarvan doorgaans voor de Organisator afgehandeld door een derde partij,
zoals Paylogic. Deze derde partij kan eigen algemene voorwaarden hanteren die op de betaling en
verzending van het Ticket van toepassing zijn. Organisator is niet verantwoordelijk voor de
inhoud van die voorwaarden.
21.2. De Organisator die de Website beheert is op geen enkele wijze aansprakelijk voor fouten,
storingen of gebreken in of bij de betaling door deze derde partij(en), aan de Website en/of aan
de website van de derde partij.
21.3. De Bezoeker kan het gekochte Ticket niet retourneren, omdat hiervoor een wettelijke
uitzondering voor het herroepingsrecht geldt op grond van artikel 6:230p sub e BW. Door het
kopen van een Ticket gaat de Bezoeker een overeenkomst met de Organisator aan tot het verrichten
van een dienst met betrekking tot vrijetijdsbesteding – het Evenement – waarbij in de
overeenkomst een bepaald tijdstip van nakoming is opgenomen, namelijk de specifieke datum en
tijdstip van het Evenement. De gebruiker wordt via de Website voorafgaand aan het sluiten van de
overeenkomst tot aankoop van een Ticket geïnformeerd dat het herroepingsrecht niet van
toepassing is.
Artikel 22. Voorwaarden van en overeenkomsten met Derden
22.1. Middels de Website worden tevens producten en/of diensten van Derden aangeboden die
verband houden met het Evenement, al dan niet via een hyperlink naar de website van de
betreffende Derden. Indien de Bezoeker over gaat tot aanschaf van een product en/of dienst van
Derden, kunnen daarop algemene voorwaarden van die Derden van toepassing zijn en wordt door de
Bezoeker met deze partij een (koop)overeenkomst gesloten. De betreffende Derde is dan
aansprakelijk voor de nakoming van enige verplichting jegens de Bezoeker.
22.2. Hoewel de Organisator alle Derden met zorg uitkiest, is de Organisator geen partij bij een overeenkomst tussen de Bezoeker en deze Derde. De Bezoeker vrijwaart de Organisator van enige aanspraak voor kosten of schade die voort zou vloeien uit een overeenkomst met deze Derde.
Artikel 23. Reizen, vervoer en vliegtickets
23.1. Via de Website kan de Bezoeker voor het boeken van Tickets voor binnen- en buitenlandse
Evenementen reizen aangeboden krijgen welke worden geboekt en verzorgd door Derden. De Bezoeker
gaat bij aankoop van een dergelijke reis een vervoersovereenkomst aan met deze derde partij.
Hoewel de Organisator de Derden met zorg uitkiest, is de Organisator geen partij bij een
overeenkomst tussen de Bezoeker en deze Derde.
23.2. De Bezoeker vrijwaart de Organisator van enige aanspraak voor kosten of schade die voort
zou vloeien uit een overeenkomst met deze Derde en de Bezoeker. De van toepassing zijnde
algemene voorwaarden van de Derde zijn steeds opvraagbaar op de website van de derde partij.
Artikel 24. Aanbod standhouders op een Evenement
De Bezoeker van een Evenement kan op het Evenement producten en/of diensten krijgen aangeboden
door Derden met een stand, zoals dranken of etenswaren, merchandise artikelen of andere
producten zoals zonnebrillen of kleding of aanbieders van (kermis)attracties. Hoewel de
Organisator deze Derden met zorg uitkiest, is de Organisator geen partij bij een overeenkomst
tussen de Bezoeker en deze Derde. De Organisator is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan
ook voortvloeiende uit het door de Bezoeker aankopen of afnemen van een product of dienst,
waaronder een (kermis)attractie van deze Derde. De Bezoeker vrijwaart de Organisator van enige
aanspraak voor kosten of schade die voort zou kunnen vloeien uit een overeenkomst tussen de
Bezoeker en deze Derde. De eventueel van toepassing zijnde algemene voorwaarden van de Derde
zijn opvraagbaar bij deze derde partij.
HOOFDSTUK 4 SLOTBEPALINGEN
Artikel 25. Nadere gebruiksregels
25.1. De Bezoekers van de Website en/of het Evenement zijn steeds verplicht zich te houden aan
de voorschriften en/of wijzigingen daarvan en eventuele aanwijzingen en gebruiksregels van
Organisator zoals die zijn gepubliceerd op het Evenementen- en/of kampeerterrein en/of de
Website.
25.2. Voor zover de Bezoeker van de Website en/of het Evenement zich niet en/of niet volledig en/of tijdig aan de gebruiksregels heeft gehouden kan de Organisator, afhankelijk van de concrete omstandigheden, haar verplichtingen opschorten of de overeenkomst ontbinden zonder tot enige schadevergoeding verschuldigd te zijn dan wel nakoming vorderen.
Artikel 26. Informatie op de Website
Hoewel de Organisator grote zorg en aandacht aan de informatieverschaffing op de Website
besteedt, kan zij geen garantie geven met betrekking tot de aard en inhoud van de informatie en
is zij op geen enkele wijze aansprakelijk voor de inhoud en de gevolgen van gebruik daarvan.
Voor zover er hyperlinks op de Website staan naar aanbiedingen, producten, materiaal of een
website van een Derde, is de Organisator niet verantwoordelijk noch aansprakelijk voor de
werking van die hyperlink en de toegang en inhoud van de informatie van een dergelijke website.
Artikel 27. Overmacht
Onverminderd haar eventuele andere rechten heeft de Organisator in geval van overmacht het recht
om de uitvoering van enige overeenkomst op te schorten dan wel buitenrechtelijk te ontbinden,
zonder dat zij tot betaling van enige schadevergoeding gehouden is. Onder overmacht wordt
verstaan iedere tekortkoming welke de Organisator niet kan worden toegerekend, omdat zij niet te
wijten is aan haar schuld krachtens de wet, een rechtshandeling of naar de in het
maatschappelijk verkeer geldende opvattingen, zoals beschreven in Artikel 13.
Artikel 28. Aansprakelijkheid
28.1. De Organisator is nimmer aansprakelijk jegens de Bezoeker of derden voor fouten,
gebrekkige informatie of gegevens op enige Website tenzij vanwege opzet of bewuste roekeloosheid
jegens de Bezoeker. De Organisator of betrokken Derden bij de uitvoering van enige dienst of
overeenkomst zullen nimmer aansprakelijk zijn voor schade, kosten, winstderving, verlies,
vervolgschade, verlies van privacy of verlies van data voor enig direct of indirect gebruik of
de werking van de Website.
28.2. De Organisator garandeert de Bezoeker uitdrukkelijk niet dat de Website, onderdelen daarvan of functies daartoe behorend steeds vlekkeloos functioneren, conform de beschrijving functioneren of te gebruiken zijn. Vanwege de verbinding via internet en daarmee de connectie met vele onbekende derde internetgebruikers en mogelijk aanvallen van hackers of anderen kan de Organisator evenmin instaan dat de Website of de door haar gebruikte server steeds vrij zal zijn van virussen, bugs of andere fouten of gebreken. De Bezoeker dient zelf tevens redelijke maatregelen te nemen zodat diens computer is beschermd tegen virussen en dergelijke.
28.3. De Organisator is nimmer aansprakelijk voor het volgen door de Bezoeker van enige link of
hyperlink naar een website van een Derde of het aangaan door de Bezoeker van een overeenkomst
met deze Derde. Tevens is de Organisator nimmer aansprakelijk voor berichten van anderen op enig
forum of via een sociaal medium dat de Bezoeker op enigerlei wijze materiële of immateriële
schade toebrengt.
28.4. Organisator kan niet aansprakelijk gehouden worden voor diefstal en/of verlies van
eigendommen van Bezoeker op het Evenementen- en/of kampeerterrein.
Artikel 29. Persoonsgegevens
De Organisator verwerkt persoonsgegevens van klanten en Bezoekers van haar Website conform haar
privacy statement en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de
Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Voornoemd privacy statement is beschikbaar via de Website.
Artikel 30. Rechten intellectuele eigendom
30.1 Al hetgeen is gepubliceerd op de Website, social media en openbaar gemaakt op het Evenement
of wat daartoe behoort, inclusief muziekbestanden, artiesten- en labelnamen, streamings,
downloads, sofware, ontwerpen, tekeningen, logo’s en merken behoort tot het intellectueel
eigendom van de Organisator of enige licentiegever daarvan op grond van de wet of een
overeenkomst.
30.2 De Bezoeker dient te allen tijde deze rechten van intellectuele eigendom te erkennen en na
te leven en zich te houden aan alle beperkingen die aan het gebruik van beschermde werken zijn
gesteld door de wet. Niets in deze Algemene Voorwaarden is bedoeld om enige intellectuele
eigendomsrechten aan Bezoeker over te dragen of in licentie te geven.
30.3 Voor ieder gebruik geldt dat de regels uit de Auteurswet en andere wetten van intellectuele eigendom steeds onverkort gelden en voorgaan op deze gebruiksregels:
- a) het is de Bezoeker slechts toegestaan een normaal privé gebruik van een product te maken nadat de Bezoeker daarvoor op normale, op de Website aangegeven wijze voor heeft betaald. Iedere handeling van de Bezoeker waarbij de betalingswijze wordt omzeild, veranderd of anderszins wordt vermeden is verboden. Het is de Bezoeker verboden een download of enig ander materiaal van de Website anderszins te reproduceren, te veranderen, te uploaden, in het openbaar af te spelen, tentoon te stellen, ter beschikking te stellen aan derden, uit te voeren, (door) te verkopen, te misbruiken etc., daar al deze handelingen zijn voorbehouden aan de rechthebbenden. Het is de Bezoeker verboden software, bestanden of betalingsprocédés aan te passen, te omzeilen, te ont- of te versleutelen of te verstoren;
-
b) toegestaan is het normale gebruik door de Bezoeker van enig product bestand dat deze
rechtmatig heeft aangeschaft, volgens de procedures als aangegeven op de Website. Het is
toegestaan om van (muziek)bestanden die volgens de regels zijn gedownload en aangekocht een
privé-kopie te maken, een kopie op een andere computer te maken, echter dit alles uitsluitend
voor eigen en niet commercieel gebruik. Het is onder geen beding toegestaan kopieën aan derden
ter beschikking te stellen;
- c) tot de beschermde onderdelen van de Website behoren expliciet tevens de wijze van beveiliging als aangebracht in software;
- d) de levering van enig door de Bezoeker aangeschaft bestand behelst geen enkele overdracht of licentie van een recht aan de Bezoeker tot promotie of exploitatie ten aanzien van dat bestand.
30.4 Bij een geconstateerde overtreding van een Bezoeker van de wettelijke regels behoudt de Organisator zich het recht voor hiervan de rechthebbende op de hoogte te stellen, die juridische actie zal kunnen instellen jegens de Bezoeker.
Artikel 31. Conversie
Voor zover enige bepaling in deze Algemene Voorwaarden in strijd mocht zijn met enig wettelijk
voorschrift tast, dit de overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden niet aan. De betreffende
bepaling komt te vervallen en daarvoor in de plaats zal een bepaling worden opgenomen die naar
inhoud en aard zo dicht mogelijk bij de te vervangen bepaling komt en wettelijk wel is
toegestaan.
Artikel 32. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. De Rechtbank Amsterdam is
bevoegd om van geschillen over deze Algemene Voorwaarden, een overeenkomst of de uitvoering
daarvan kennis te nemen, tenzij op grond van de wet een andere rechtbank bevoegd is.
Artikel 33. Alternatieve geschillenbeslechting bij online aankopen
Indien er tussen de Bezoeker en de Organisator een geschil bestaat met betrekking tot de online
aankoop en de Bezoeker en de Organisator het geschil onderling niet kunnen oplossen, heeft de
Bezoeker de mogelijkheid om middels de volgende link:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
, een klacht in te dienen tegen de Organisator.